TOLT 旅と暮らしのスポーツ自転車

【当店について】 「旅と暮らし」をテーマにした、肩の力を抜いて楽しめるスポーツ自転車の専門店です。京都府精華町に実店舗を構えています。友人と会話を弾ませながらのツーリング、ママチャリでは大変な急坂の通勤、本気すぎない続けやすいフィットネス。そんな目的に似合う上質な自転車をセレクトしています。 当店は「丁寧な説明とアフターサービス」を重視し、元々は実店舗での対面販売のみで運営していました。しかし遠方からのお問い合わせをいただくこともあり「近くでしかないと買えない」というデメリットの大きさ日々感じ始めました。また、対面での接客を望まず、マイペースで商品を選びたいお客様が多いことも痛感しています。 遠方からでも気軽に相談と購入ができて、ご近所の方もマイペースに商品を見られるようオンラインストアを開設しました。 実店舗での対面販売を土台としているため、店頭の在庫品を中心に掲載しています。タイミングによっては売切れの場合もありますがご容赦ください。 遠方であってももちろん「丁寧な説明とアフターサービス」を心がけています。必要な場合にはメールや電話などで気軽にご相談ください。 【販売価格について】 アフターメンテナンスをほとんど必要としないパーツ・アクセサリについては原則、定価での販売としています。 しかし、ご購入後のメンテナンスが必要な自転車本体やホイールなどについては、多くの場合、実店舗での販売価格よりオンラインストアでの価格の方を低く設定しています。 京都の実店舗で車体やホイールをご購入いただいた場合、購入後の基本点検調整は無料で、その他のメンテナンスも割引価格でお受けすることを約束しています。 オンラインストアでご購入の場合、それらの手厚いアフターケアは事実上難しく（もちろん保証対応や電話でのご相談はお受けできます）、店頭と同価格での販売が適正価格とは言えないと考え、割引価格としています。 ※オンラインストアで割引価格でご購入頂いた自転車やホイールなどを店頭にお持ちいただいた場合、メンテナンス料金は“お持ち込みの価格”になりますので予めご了承ください。 ※ブランドによっては定価販売が義務付けられています。そういった商品は店頭と同価格です。 【近くの自転車屋さんで買うということ】 言うまでもありませんが、多くの乗り物や機械と同様に、自転車にはアフターケアが必要です。もしご自宅の近くに信頼できる自転車屋さんがあって、欲しい商品を取り扱いしているなら、そこで購入されるのがベストだと思います。購入後にメンテナンスに持っていきやすいからです。 オンラインストアには、 ①遠方からでも購入できる ②入店の心理的ハードルがなくマイペースに選べる ③商品によっては安価で購入できる というメリットがある一方で「メンテナンスに気軽に持っていけない」と言うのが最大のデメリットです。 当店では必要に応じて実店舗にて電話相談をお受けし、可能な範囲でお近くの自転車店をご紹介したり、保証対応時の送料を負担するなどして、デメリットの最小化を目指しています。 ですが「遠い」という障壁が無くなることはありません。オンラインのデメリットもよくご理解頂いたたうえでのご購入をおすすめします。